直接联系
三个渠道，一次给全
- 客服邮箱 info@central-yuebo.com.cn
- 联系电话 15269092469
- 联系地址 湖北省武汉市洪山区光谷大道77号光谷金融港A座12层
- 工作时间 工作日 9:00-18:00
该邮箱为站点客服邮箱，工作日 9:00-18:00 内回复；紧急问题请通过首页导航的「在线支持」入口提交工单。
先选一件事
放进对的格子，回得更快
下面四类来件各有最顺的路径与最好一并附上的信息，点一下就能看到对应的一条。
登录卡在验证
先自查建议渠道先到帮助中心看登录主题，按分步提示走一遍；仍不通过，再把情况发到客服邮箱。
一并附上账号尾号、设备与浏览器、出问题的页面名称、报错截图。
订阅提醒没收到
查开关建议渠道对照产品与服务页的手机订阅说明，确认提醒开关与推送权限；仍收不到就发邮件。
一并附上订阅时使用的手机号后四位、浏览器类型、期望收到的提醒时段。
想谈一次合作
写主题建议渠道直接发到客服邮箱，主题写「合作咨询」，我们会转给对接这条线的同事。
一并附上机构名称、合作方向、期望的推进节奏。
页面内容要更正
附原图建议渠道发到客服邮箱，主题写「内容反馈」，在正文里点明是哪一页的哪一段。
一并附上原文与建议改法、方便回联的方式。
写邮件之前
多写四行，少来回三轮
客服同事最怕的是一封只有「登录不了」的邮件。把这四件事写进去，第一封回信就能给出可执行的下一步。
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账号尾号
给后几位就能定位账号，不必发送密码或其他凭证。
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设备与浏览器
手机还是桌面，系统版本和浏览器名称，说清楚少猜一轮。
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出问题的页面
用导航里的页面名称描述，比「那个页面」更快对上位置。
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截图或报错原文
一张图或一行错误文字，抵得上一整段描述。
可套用的邮件骨架
主题：【登录问题】账号尾号 ____ 您好，我在使用月博登录中心时遇到问题，情况如下： 设备与浏览器： 出问题的页面： 现象与报错原文： 已经试过的操作： 附件为相关截图，谢谢。
到访与邮寄
先约时间，再走一趟
信件寄送与当面沟通都用下面这个地址。来访前先发一封邮件确认时间与人数，前台按登记流程接待，路上能省不少等待。
湖北省武汉市洪山区光谷大道77号光谷金融港A座12层
光谷大道 · 夜间轮廓
合作与内容反馈
两条来信通道，同一个邮箱
不管是想一起做点事，还是发现页面上有说不准的地方，都欢迎写信到 info@central-yuebo.com.cn，主题写清类型，转办会快很多。
合作方向
云服务、安全与内容分发这些方向我们一直在看；渠道运营与社区合作也欢迎来聊。邮件里带上机构名称和期望节奏，方便直接对上人。
内容纠错
看到页面上某句话与实际情况有出入，把页面名称和具体位置写清楚，附上建议改法。确认之后会更新，并回信告诉你结果。
媒体联络
采访邀约与资料索取同样走客服邮箱，主题写「媒体联络」，说明截稿时间与需要的材料类型，我们会按顺序安排。